微客服

微信公众号多客服系统
让您可以在PC/Pad上与微信粉丝进行沟通,更加方便快捷

扩平台支持 更多扩展

通过微答平台的微客服系统,商户可以在PC/Pad端与微信粉丝进行沟通

除了常用的IM功能外,微客服还提供了粉丝打标、分组,以及查看访问轨迹及聊天历史等功能

微答微客服
丰富的配置选项

丰富的配置选项

微客服支持关键字或自定义菜单接入聊天
接入欢迎语、无客服在线提示语、聊天超时时长等,全部都可以根据需要自由配置

多客服支持

当单个客服无法满足咨询量时,微客服还允许您扩展多个客服坐席,最高支持500个客服同时在线

当多个客服在线时,系统会根据客服的接待量自动分配接入,后期还将支持分流权重设置及个性化接入

更多扩展功能

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